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配送方式

“温馨提示”: 为保障货源优质,十月妈咪官方商城所售商品部分来自品牌商直接发货,商品到达可能稍有延迟,请耐心等待。

配送时间

当日订单下午4点前统一发货,在商品送出后,可以登陆:我的帐户—→订单管理—→查看订单状态中查询到购买商品的配送情况。

配送范围及运费

(1)配送范围:覆盖全国大部分地区(港澳台地区除外)。

(2)配送费用:全国(港澳台地区除外)运费收取10元/单,个别特殊商品可能需要增加运费,具体会在该商品介绍页注明。

十月妈咪官方商城支持支付宝及中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国银行等在内的20余家银行的网上银行支付。

验货与签收

请在配送人员还在场的情况下,当面验收您的商品。

(1)快递员送货上门时,请您务必当面对照发货单核对商品,如果出现商品缺少、配送错误、包装破损问题等,请直接联系客服中心,待客服确认后,可将整单商品由快递公司退回。

(2)指定的特殊商品,如:贴身衣物(内衣、袜子、文胸、泳衣等)不允许试穿,美妆商品(化妆品、化妆工具)不允许试用,以及特定需通电的电器目前也不允许插电试用,如您收下货物后,发现质量问题,可以联系商城客服中心为您办理退货业务。

(3)如您在订购时选择了"需要发票",请仔细检查发票是否随商品一起送到,如未收到发票,请与十月妈咪商城客服中心联系为您补开发票。

(4)签收后十月妈咪视为您已经认可并接受本公司商品。非订货人本人签收的产品,十月妈咪视代收人等同于订购人进行验货。一旦您确认签字,将无法为您办理退款或补发。发现上述请及时联系十月妈咪商城,客服会主动负责地与快递公司进行交涉,妥善处理,维护客人利益。


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